Informativa sui rimborsi

Politica di Reso di 30 Giorni

Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Ciò significa che hai 30 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con etichette e nella confezione originale. È inoltre necessario presentare la ricevuta o una prova d’acquisto.

Per avviare un reso, contattaci a support@plus-fishing.com.
I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
Via delle Industrie 19 C, 30175 Venezia (VE), Italia

Se il reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi contattarci a support@plus-fishing.com.

Articoli Danneggiati o Problemi

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se:

  • L’articolo è difettoso

  • L’articolo è danneggiato

  • Hai ricevuto un articolo errato

In questo modo potremo valutare il problema e risolverlo rapidamente.

Eccezioni / Articoli Non Restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, tra cui:

  • Beni deperibili (come alimenti, fiori o piante)

  • Prodotti personalizzati o su ordinazione

  • Prodotti per la cura personale (come cosmetici)

  • Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas

Contattaci per qualsiasi dubbio relativo a un articolo specifico.

Non accettiamo resi per:

  • Articoli in saldo

  • Carte regalo

Cambi

Il modo più veloce per ottenere l’articolo desiderato è restituire quello in tuo possesso. Una volta accettato il reso, potrai effettuare un nuovo ordine separato.

Unione Europea – Diritto di Recesso di 14 Giorni

Se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza obbligo di giustificazione.

L’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato o inutilizzato, con etichette e nella confezione originale. È richiesta anche la prova d’acquisto.

Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e controllato il reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato.

Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Ricorda che potrebbero essere necessari ulteriori tempi tecnici da parte della banca o della società della carta di credito per l’accredito.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci a support@plus-fishing.com.