Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Diritto di Recesso di 14 Giorni

I consumatori hanno diritto di recedere dagli acquisti online entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione, in conformità alla normativa vigente. Per esercitare tale diritto, è necessario comunicarci la decisione scrivendo a support@plus-fishing.com entro il termine previsto.

Gli articoli devono essere restituiti integri, completi di eventuali etichette e, ove possibile, nella confezione originale. È richiesta una prova d’acquisto. Il cliente può esaminare il prodotto, ma potrà essere responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da un utilizzo superiore a quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Dopo aver ricevuto le istruzioni per il reso, la merce dovrà essere spedita entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso al seguente indirizzo:

Plus Fishing
Via delle Industrie 19 C
30175 Venezia (VE), Italia

Salvo diverso accordo o disposizioni di legge, le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, se preventivamente comunicate.

Il rimborso, comprese le spese di consegna standard, sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Potremo trattenerlo fino alla ricezione della merce o alla prova dell’avvenuta spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti e ai contratti esclusi dalla normativa, come i beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati, ove previsto dalla legge. Restano invariati i diritti del consumatore relativi alla garanzia legale di conformità.

Per informazioni o assistenza, contattaci a support@plus-fishing.com.

Articoli Danneggiati o Problemi

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna e a contattarci tempestivamente se:

  • L’articolo è difettoso.
  • L’articolo è danneggiato.
  • Hai ricevuto un articolo errato.

In questo modo potremo valutare il problema e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.

In caso di articoli danneggiati, difettosi o errati, le spese di restituzione saranno interamente a nostro carico. Ti forniremo le istruzioni necessarie per organizzare il reso.

Eccezioni / Articoli Non Restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, tra cui:

  • Beni deperibili (come alimenti, fiori o piante)

  • Prodotti personalizzati o su ordinazione

  • Prodotti per la cura personale (come cosmetici)

  • Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas

Contattaci per qualsiasi dubbio relativo a un articolo specifico.

Non accettiamo resi per:

  • Articoli in saldo

  • Carte regalo

Cambi

Il modo più veloce per ottenere l’articolo desiderato è restituire quello in tuo possesso. Una volta accettato il reso, potrai effettuare un nuovo ordine separato.

Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e controllato il reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato.

Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Ricorda che potrebbero essere necessari ulteriori tempi tecnici da parte della banca o della società della carta di credito per l’accredito.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci a support@plus-fishing.com.